Доменная почта — это электронная почта, привязанная к доменному имени. Обычный email-адрес выглядит как «имя_ящика@название_сервиса», где в роли последнего могут выступать Gmail.com, Mail.ru, Yandex.ru и пр. Доменная почта позволяет использовать вместо бесплатных онлайн-сервисов корпоративный домен, который обычно включает название компании/бренда или указывает на вид ее деятельности. Так, если у вас есть сайт по адресу example.com, вы можете зарегистрировать почту вида «имя_ящика@example.com». Это позволит создавать бесконечное количество ящиков, в которых после символа @ будет указано ваше доменное имя.
Зачем нужна доменная почта
Чаще всего почтовый домен заводят для ведения деловой переписки. Компании организуют с его помощью общение между брендом и партнерами, заказчиками, клиентами. Можно создавать отдельные ящики для каждого сотрудника, определенного филиала или для выполнения какой-то важной функции: например, support@example.com может быть адресом службы поддержки, а sales@example.com — отдела продаж. Доменная почта дает возможность регистрировать красивые и говорящие названия — главное, чтобы они оставались уникальными внутри домена. Она давно стала обязательным инструментом любой серьезной организации, включая индивидуальных предпринимателей и людей, продвигающих личный бренд.
Преимущества корпоративной почты
Свобода в выборе электронных адресов — не единственный плюс использования такой почты. Привязывая служебные почтовые ящики к домену, вы автоматически повышаете статус бизнеса в глазах ваших адресатов. Ниже мы расскажем о четырех важных преимуществах, которые отличают учетные записи на выделенном доменном имени от записей на публичном.
Повышение узнаваемости бренда
Чем чаще люди будут видеть название компании или адрес сайта, тем лучше они их запомнят и тем вероятнее вспомнят/узнают бренд в будущем. Каждый раз, получая от вас письмо, потенциальный клиент, партнер или другой адресат видит в почтовом адресе домен и мысленно его произносит — в результате нужное наименование невольно закрепляется в памяти. Не секрет, что человек быстрее и охотнее обращает внимание на знакомые вещи. В следующий раз получатель сразу выделит ваше сообщение из общей массы, а значит — с большей вероятностью его откроет и прочитает.
Обеспечение лояльности клиентов
Высокая узнаваемость естественным образом повышает и доверие аудитории. Благодаря тому, что почтовый адрес отправителя прямо указывает на конкретную компанию, адресат сразу понимает, от кого пришел email, а не гадает, мошенник ли это. Если бизнес использует бесплатный почтовый сервер, это вызывает подозрения. Пользователи с гораздо большим энтузиазмом реагируют на письма, отправленные с доменных ящиков. Корпоративная почта формирует имидж и позволяет сделать подписчиков более лояльными к бренду.
Высокая доставляемость писем
В email-маркетинге крайне важна так называемая «репутация отправителя», которую отслеживают почтовые операторы. Она формируется по множеству параметров: реакции пользователей, содержанию писем, наличию/отсутствию конкретного электронного или IP-адреса в черных списках и спам-базах и пр. Доменная почта чаще попадает во «Входящие» и избегает папки «Спам», потому что у нее прописана SPF-запись, которая позволяет почтовому роботу определить подлинность отправителя. Благодаря этому уменьшается шанс, что рассылка будет помечена как нежелательная.
Безопасность и контроль
Помимо SPF-записи, собственный почтовый домен позволяет настраивать DKIM и DMARC. Эти цифровые подписи также используются ботами для идентификации отправителя. Входящие сообщения с таких адресов воспринимаются как надежные. Когда бренд ведет переписку с корпоративного доменного имени, это значит, что он полностью контролирует привязанные к нему ящики и письма находятся в безопасности.
Еще один значимый плюс — удобство управления. Вы сможете подключать именные ящики для сотрудников, легко деактивировать аккаунты в случае их увольнения, а также объединять адреса в группы в соответствии с организационной структурой компании. Кроме того, вам будет доступно содержимое писем на любом из добавленных email-адресов, что позволит следить за работой персонала и проверять рабочую переписку с клиентами/партнерами.
Как зарегистрировать почту на своем домене
Для создания доменной почты вам, разумеется, понадобится свой домен. Если у вас его нет, подберите и купите подходящий у любого регистратора.
Добавить почту можно купив хостинг и подключив к нему доменное имя, а также — с помощью сервисов Яндекс.Почта, Gmail, Mail.ru и т. п. Эти три сервиса самые популярные.
В первом случае вам нужно будет подключиться к платформе Яндекс.360 (для бизнеса), подписка на нее стоит от 249₽ в месяц. Число пользователей неограниченно, домен подключается на любом тарифе.
Второй вариант — использовать Google Workspace. Цена начинается от 5.40$ ежемесячно за одного пользователя. Подходит для компаний с численностью до трехсот сотрудников.
Также можно выбрать Mail.ru для бизнеса. Сервис VK WorkMail позволяет подключить домен как бесплатно, так и по подписке.
Во всех трех случаях потребуется подтвердить право на доменное имя. Также в настройку входит добавление MX-записи и указанных выше цифровых подписей.
Заключение
Доменная почта является важным атрибутом современного бизнеса. Она одновременно служит инструментом продвижения, способом организации общения, а также позволяет защитить корпоративную информацию и отслеживать деятельность сотрудников.
