Если вы заметили, что ваш рекламный бюджет тает быстрее, чем ожидалось, возможно, вы столкнулись с кликфродом. Это мошенничество, при котором злоумышленники наживаются на искусственном увеличении кликов по вашим объявлениям. В статье мы расскажем, что такое кликфрод (скликивание рекламы), назовём его характерные признаки и способы противодействия.
Что такое кликфрод или скликивание
Клик фрод (click fraud) — это фиктивные клики по рекламным объявлениям. Их цель — искусственно увеличить расходы рекламодателя и, возможно, уменьшить эффективность его рекламных кампаний. По сути, кто-то тратит ваш рекламный бюджет без реальной заинтересованности в вашем продукте или услуге. Вы оплачиваете каждый клик по вашей рекламе, надеясь привлечь клиентов, а вместо этого ваши деньги уходят на ветер из-за мошеннических действий.
Простыми словами, скликивание (кликфрод) — это накрутка кликов на рекламные объявления с недобрыми намерениями. Отметим, что это не просто случайные нажатия, а целенаправленные действия, направленные на истощение рекламного бюджета и искажение статистики.
Распространённые схемы кликфрода
Разберём основные виды кликфрода, которые используют злоумышленники и не совсем порядочные интернет-пользователи — понимание поможет вам распознавать проблемы и адекватно реагировать на них.
Автоматизированные боты
Один из самых распространенных видов такого фрода — использование автоматизированных программ, так называемых ботов. Они имитируют поведение реальных пользователей и кликают по объявлениям. Часто боты запрограммированы на выполнение несложных задач: посещение определенных сайтов, клики по рекламным блокам. Они могут быть запущены в большом количестве — это существенно увеличивает число фейковых кликов.
Фермы кликов
Фермы кликов — организованные группы людей, которым платят за клики. В отличие от ботов, здесь каждый клик совершается человеком, но эти действия не отражают действительный интерес к продукту или услуге. Такие фермы зачастую располагаются в странах с низкой стоимостью рабочей силы, где даже небольшая оплата за клик может быть привлекательной. Фермы сложнее обнаружить, нежели ботов, из-за того, что действия совершают реальные люди.
Массовая организация кликов (краудсорсинг)
Схема, похожая на фермы кликов, но здесь используется краудсорсинг. Большое количество людей, использующих специальные платформы или приложения, получают небольшую оплату за выполнение простых заданий, в т. ч. за клики по объявлениям. Организаторы распределяют задания между многими исполнителями — это усложняет определение источника фрода.
Целенаправленное скликивание конкурентами
В этом случае действует непосредственно конкурент, желающий истощить ваш бюджет или снизить позиции вашего объявления в поисковой выдаче. Он может нанять людей для кликов или использовать ботов. Это одна из самых неприятных разновидностей кликфрода — скликивание не только приведёт к финансовым потерям, но и может негативно сказаться на репутации вашего бизнеса.
Скрытые объявления вне видимой области
Иногда мошенники размещают объявления на своих ресурсах таким образом, что посетители их не видят. Баннеры располагают за пределами видимой области экрана или перекрывают другими элементами веб-страницы. Однако невидимые объявления могут регистрировать клики, особенно если используются специальные скрипты. В итоге рекламодатель платит за clicks, которые никто фактически не совершал.
Невидимые баннеры (1×1 пиксель)
Еще один коварный вид мошенничества — использование баннеров размером всего 1×1 пиксель — их практически невозможно увидеть. Эти баннеры обычно размещают на сайтах с высокой посещаемостью. Даже случайные наведения курсора мыши могут регистрироваться как клики — рекламодатель оплачивает их и не получает никакого трафика.
Манипуляция целевыми ссылками
Злоумышленники могут подменять ссылки в объявлениях, направляя пользователей не на сайт рекламодателя, а на другие ресурсы, например, на сайт конкурента или на сайт с вредоносным контентом. Это не только приводит к потере трафика, но и может нанести ущерб репутации рекламодателя, если посетители попадут на нежелательные сайты.
Искусственное наращивание показов (отмыв)
В некоторых случаях мошенники принудительно увеличивают число показов объявлений, даже если их никто не видит. Это делается с целью завышения стоимости рекламного места или для создания видимости эффективной рекламной кампании. Такой вид фрода особенно распространен в медийной рекламе.
Нечестные операции в CPA-маркетинге
Принцип Cost Per Action предполагает, что рекламодатель платит за конкретные действия пользователей, например, за заполнение формы, регистрацию или покупку товара. Мошенники могут искусственно генерировать эти действия, используя ботов или наемных исполнителей. Например, они могут заполнять фальшивые формы или совершать фиктивные покупки и получать за это вознаграждение от рекламодателя.
Фейковые установки мобильных приложений
Мошенники создают ботов или используют фермы кликов для имитации установок мобильных приложений. Рекламодатели, оплачивающие каждую установку, теряют средства и не получают настоящих пользователей.
Подтасовка данных мобильных рекламных кампаний
Мошенник может вклиниться в обмен данными между рекламными сетями и рекламодателями и исказить информацию о кликах, показах и установках приложений. Это приведет к тому, что рекламодатель будет переплачивать за рекламу или принимать неверные решения на основе подтасованной статистики.
Итак, мы рассмотрели основные виды кликфрода, которые встречаются в интернет-рекламе. Понимание этих схем поможет вам быть бдительными и защитить свой бюджет от недобросовестных действий.
Теперь нам необходимо научиться отличать клик фрод от реального трафика.
По каким признакам можно определить кликфрод
Определить кликфрод — задача не из легких, но вполне выполнимая. Есть определенные признаки, указывающие на то, что ваша рекламная кампания подвергается скликиваниям. Необходимо регулярно анализировать статистику и обращать внимание на следующие моменты:
- Необычно высокий CTR (Click-Through Rate). Если CTR для ваших объявлений значительно выше обычного, это может быть признаком кликфрода. Слишком много кликов при малом количестве показов — это повод для беспокойства.
- Высокий показатель отказов (Bounce Rate). Если пользователи, перешедшие на ваш сайт по объявлению, сразу же покидают его, это также может свидетельствовать о кликфроде. Обычные пользователи, как правило, проводят на сайте некоторое время, изучая информацию.
- Низкая конверсия. Если клики по вашим объявлениям не приводят к конверсиям (например, к покупкам или заполнениям форм), это может быть признаком того, что клики исходят от ботов или наемных исполнителей.
- Повторяющиеся IP-адреса. Если большое количество кликов приходит с одних и тех же адресов, это явный признак использования ботов или ферм кликов.
- Необычная активность в определенное время суток. Если вы замечаете всплески активности ночью или в другие периоды, нехарактерные для реальных пользователи, это может указывать на скликивание.
- Географическая аномалия. Если клики поступают из стран или регионов, которые не соответствуют вашей предполагаемой аудитории, это может быть признаком мошенничества.
- Неестественное поведение пользователей. Если они переходят на ваш сайт, но не совершают никаких действий, кроме кликов по объявлениям, возможно, что это не реальные посетители.
Обратите внимание на все эти виды мошеннических действий. Сочетание нескольких признаков — серьезный повод для проверки рекламной кампании на наличие кликфрода.
Методы борьбы с кликфродом
Однако есть много способов противодействия скликиванию. Вот некоторые из них:
- Мониторинг и анализ трафика. Отслеживайте статистику своей рекламной кампании и обращайте внимание на подозрительные закономерности. Пользуйтесь инструментами аналитики (Google Analytics или Яндекс.Метрика) для получения подробной информации об активностях на вашем веб-ресурсе.
- Использование антифрод-систем. Они анализируют трафик и выявляют признаки кликфрода, а также автоматически обнаруживают и блокируют мошеннические клики.
- Настройка таргетинга. Ваши объявления должны быть видны только заинтересованным пользователям — укажите географическое положение, интересы, демографические данные и другие параметры, чтобы не было показов для нецелевой аудитории.
- Исключение подозрительных площадок. Если вы заметили, что с определенных сайтов или рекламных сетей поступают фейковые клики, исключите эти площадки из своей рекламной кампании.
- Использование CAPTCHA. Она поможет предотвратить автоматизированные атаки, связанные с регистрациями и оформлениями заказов.
- Сотрудничество с рекламными площадками. Если вы подозреваете, что ваша кампания подвергается скликиваниям, обратитесь в службы поддержки рекламных площадок (например, Google Ads или Яндекс.Директ). Они могут провести проверку и вернуть вам деньги за мошеннические клики.
- Регулярное обновление программного обеспечения. Убедитесь, что ваше ПО (например, ОС, браузер, антивирус) всегда обновлено до последней версии. Это отчасти защитит ваш компьютер от вредоносных программ, которые могут использоваться для осуществления кликфрода.
Применение этих методов поможет вам значительно снизить риск кликфрода и защитить свой рекламный бюджет.
Как борются со скликиванием в Яндексе
Яндекс активно противодействует кликфроду, внедряя различные технологии и алгоритмы для обнаружения и блокирования мошеннической активности. Среди них:
- Система машинного обучения, которая анализирует поведение пользователей и выявляет аномальные клики. Её алгоритмы постоянно совершенствуются и адаптируются под новые схемы мошенничества.
- Блокировка подозрительных IP-адресов и устройств. Если система обнаруживает подозрительные действия с определённого адреса или устройства, она автоматически блокирует доступ к рекламе с этого источника.
- Сотрудничество с партнёрами и пользователями. Яндекс получает от них обратную связь и аналитику, что позволяет быстрее реагировать на новые угрозы и улучшать механизмы защиты.
Эти меры помогают защитить рекламодателей и поддерживать здоровую конкуренцию на рынке интернет-рекламы.
Есть ли ответственность за кликфрод
Кликфрод — это мошенничество, однако привлечь к ответственности злоумышленников, занимающихся скликиванием, зачастую бывает непросто — они используют подставных лиц и скрывают свое местоположение. Тем не менее законы некоторых стран напрямую предусматривают уголовную ответственность за мошенничество в онлайн-рекламе. Если вы стали жертвой кликфрода и можете доказать, что понесли значительные финансовые убытки, вы можете обратиться в правоохранительные органы.
Заключение
Кликфрод — серьёзная проблема, способная нанести значительный ущерб рекламным кампаниям. Однако, применяя правильные методы и инструменты, с ним можно эффективно бороться — для этого в первую очередь отслеживайте статистику рекламной кампании, используйте антифрод-системы и сотрудничайте с рекламными площадками. Помните, что защита от мошенничества — это постоянный процесс, требующий внимания и усилий. Надеемся, что наша статья помогла вам лучше понять, что такое кликфорд и как с ним бороться.
