Разнообразие направлений в интернет-маркетинге навевают мысли о том, что все уже придумано, никаких новых идей можно не ждать. Однако, это далеко не так. Появившиеся в недавнем прошлом направления продолжают развиваться, совершенствуются решения, обновляется функционал, появляются тенденции к разработке новых подходов. Благодаря им компании освобождают сотрудников от выполнения рутинной работы, экономят на ресурсах.
С каждым годом инструментов интернет-маркетинга становится все больше, причиной этому выступают развитие технологий, изменения в поведении пользователей. Какие тренды интернет маркетинга сохранят свою актуальность, популярность в текущем году? Предлагаем пройтись по списку предполагаемых фаворитов.
Видеомаркетинг
Видеомаркетинг – способ продвижения своего бренда путем визуализации. Большая часть посетителей ресурса готова смотреть ролики компании, меньшая часть – читать пояснительные, описательные тексты. Учитывая различные характеристики целевой аудитории, предпочтения, привычки используются различные форматы: обзоры новинок, категорий товаров, видео-отзывы покупателей, оценки экспертов, обучающие материалы, продающие видео.
Какие задачи решает видеомаркетинг
Подобный тренд в интернет-маркетинге позволяет:
- Сформировать доверие к компании, рассказав о корпоративных ценностях, производстве, поделившись лайфхаками.
- Подробнее рассказать о предлагаемом продукте – это поможет понять его ценность для потребителя, подкинет новые идеи.
- Поднять продажи путем взаимодействия с покупателями: ответы на вопросы, работа с возражениями, обзор продукции.
Для успешного использования видеомаркетинга необходимо выработать определенную тактику: выбрать приемлемый для аудитории формат роликов, определиться с площадками для размещения.
Геймификация
Современный тренд маркетинга в Интернете, использующий игровые механики. Предполагается, что посетитель ресурса произведет необходимое действие и благодаря этому получит награду: скидку по промокоду, бонусы, доступ к эксклюзивным материалам, текстам. Это втягивание клиента в своеобразную игру, где каждая сторона имеет свою выгоду.
Какие задачи решает геймификация
Игровой момент, возможность получить что-то дополнительно стимулируют:
-
Увеличение объемов продаж, которые будут выгодны продавцу, покупателю, если игровое задание связать с покупкой. Например, скидка на покупку увеличивается в зависимости от сделанных потребителем трат за определенный период времени. Можно предусмотреть персональные призы, раздачу купонов.
- Вероятность заострить внимание посетителей на возможно полезной вещи, услуге. Для этого можно разработать специальный проект с итоговой раздачей призов.
- Увеличение трафика путем размещения игрового контента на ресурсах бренда, на сторонних сайтах, в социальных сетях, через рассылки с линками.
Нейросети
Получивший популярность тренд в Интернете – маркетинг с привлечением искусственного интеллекта. Нейросети подражают работе мозга человека. Посетитель задает параметры, детально описывает желаемый результат, в итоге получает продукт, сгенерированный ИИ. Подобным способом можно создать тексты, иллюстрации для сайтов, соцсетей, письма для рассылок.
Какие задачи решают нейросети
Рассмотрим плюсы применения нейросети:
- Экономия бюджета. Программа дает возможность создать текст на определенную тематику без услуг копирайтера, получить нужную иллюстрацию без помощи художника, спроектировать интерьер без знаний дизайнера. Минус в том, что необходимо перепроверять результаты: могут быть неточности, ошибки, несоответствия, искажение фактов.
- Новые идеи для развития бизнеса. Можно набросать контент-план, подобрать темы для будущих публикаций, поставить задачу перед нейросетями, получить свежий сценарий для создания роликов, описаний.
Чат-боты
Инструмент маркетинга в Интернете, который поддерживает общение с посетителями по заданному сценарию, скриптам. В программу входят ответы на вопросы, проведение опросов, выполнение элементарных действий: предоставить прейскурант, провести анкетирование, прислать промокод.
Какие задачи решают чат-боты
Чат-боты используются в следующих случаях:
- Необходимость разгрузить сотрудников технической поддержки. В бот закладываются чаще всего задаваемые вопросы, ответы к ним. Для неожиданных вопросов рекомендуется создать кнопку с вызовом специалиста.
- Увеличение продаж с помощью рассылок, которые делает бот. Сначала он, например, знакомит аудиторию с актуальными товарами, потом продолжает напоминать о них. По такому же принципу можно предлагать пройти вебинары, делать прогрев аудитории полезными сообщениями.
-
Создать, пополнять базы данных. Подключенный к CRM-системе бот будет предлагать пользователям оставить контакты, уточнить возраст, пол, хобби для отправки новостей о подходящих товарах.
- Привлечение подписчиков. При проведении акции «Промокод за подписку» чат-бот не только будет раздавать обещанные подарки, но и проверять, действительно ли человек стал новым подписчиком.
Mobile first
Тренд рожден программистами, которые сперва создают проекты для использования на мобильных устройствах, а потом адаптируют для ПК. Такой способ маркетинга связан с тем, что более 60% пользователей выходят в Интернет со смартфонов/айфонов, поэтому необходимо в первую очередь создать комфортные условия для покупок с данных гаджетов.
Какие задачи решает mobile first
Почему данный тренд сохранил свою актуальность в этом году, чем помогает в развитии интернет-маркетинга:
- Уменьшает количество отказов. Загрузка сайта происходит успешнее, что уменьшает количество уходов с веб-страниц. Посетители больше тратят времени на изучение содержания, в связи с этим поисковики относят ресурс к полезным, что положительно отражается на поисковой выдаче.
- Повышается лояльное отношение пользователей к бренду, увеличивается число конверсий. Для удобства рекомендуется использовать автозаполнение различных формочек, полей.
Персонализация контента
Важный тренд в маркетинге, заточенный под адаптацию контента под запросы, потребности различных групп людей. Один из примеров – предложение похожих товаров в маркетплейсах. Если покупатель выбирает игрушку для ребенка, вполне естественно, предложить ему дополнительно детскую атрибутику (ниже пример с сайта Lamoda).
Какие задачи решает персонализация
Дифференцированный подход к различным категориям пользователей помогает:
- Перевести конверсии в продажи. Чем привлекательнее, точнее делается предложение, тем выше степень вероятности, что продукт будет куплен.
- Расширить круг людей, которых могут заинтересовать сопутствующий ассортимент, новинки, с помощью email-рассылок.
- Выбрать сопутствующую продукцию на сайтах магазинов в рубрике «С этим товаром смотрят».
- Настраивать таргетированную рекламу с заданными характеристиками ЦА: пол, социальный статус, возраст, регион.
Заключение
Специалисты не рекомендуют внедрять в свои проекты все актуальные в этом году тренды в области интернет-маркетинга. Для начала предлагаем продолжить развивать те направления, которые работают в компании, хорошо себя зарекомендовали. Не возможно полностью строить стратегии без текстового материала, кому-то не подойдет аудио- видео-формат, поэтому изначально должны отдаваться приоритеты не дани моде, а результативности.
