Большая часть главных страниц в интернете ведут на предложения, исключающие принцип персонализации, то есть без учета местоположения пользователей, определенных нюансов, важных для них. В итоге увеличивается число отказов, конверсия не отходит далеко от нуля. Выход из ситуации есть — сделать мультилендинг.
Различным группам ЦА важны условия приобретения товара, заказа услуги (стоимость, доставка), многие люди используют одно и то же предложение для решения разных проблем. Поэтому, когда потребители увидят на странице полное соответствие своему запросу, они с большей долей вероятности продолжат взаимодействие. Остается только разобраться, как сделать мультилендинг.
Мультилендинг — что это
Ошибочно думать, что речь идет о многостраничнике, состоящем из некоторого количества лендингов. Мультилендинг — посадочная страница, имеющая динамический контент. В зависимости от поступающих запросов, в содержимом могут изменяться текст, изображения, модули. Кратко рассмотрим, как работает мультилендинг.
Это инструмент, благодаря которому можно создать персонализированный оффер, что благоприятно отзовется на продажах. Он необходим, если аудитория условно делится на несколько групп по потребностям, интересам относительно данного продукта. Если они сильно разнятся между собой, преобразовывается почти все содержимое, если различия невелики — делается подмена заголовков, фотографий и т. д.
Плюсы мультилендинга по сравнению с лендингом
Суть лендингов заключается в работе с одним конкретным оффером, заключенным в заголовке, ведущем потребителей к ожидаемому действию: приобретению товара, регистрации, оформлению подписки. Но есть вариант — мультилендинг, — позволяющий не только сосредоточиться на определенном предложении, но и адресовать его с учетом некоторых нюансов различным группам людей.
В отличии от лендинга, этот веб имеет адаптивное содержимое, меняющееся в зависимости от поисковых обращений клиентуры. Дополнительно плюсы заключаются в следующем:
- улучшается качество обработки заявок, обслуживание сегментов ЦА при учете их нужд;
- повышается репутация. Бренд показывает, что готов работать с каждым пользователем, учитывать его интересы. Это положительно влияет на рост доверия к компании;
- появляется возможность тестировать версии лендингов, выявлять наиболее результативные, оперативно менять содержание при необходимости;
- уменьшаются затраты на рекламные кампании.
В каких случаях полезен мультилендинг
Работать с мультилендингом полезно тем компаниям, которые:
- предлагают товары, сервис, соответствующие различным видам поисковых запросов. Например, «услуги офтальмолога», «прием у окулиста», «глазной врач»;
- имеют клиентов, которым интересны различные условия оформления заказа, предоставления услуги, график работы (оплата в кредит, возможность рассрочки, сроки);
- предоставляют свои офферы в определенном регионе, населенном пункте, районе города, но не по всей стране;
- осуществляют продажи нескольких продуктов на одном лендинге, но стремятся предлагать клиентам именно то, что их интересует.
С чего начать создание мультилендинга
Работать над сайтом следует, начиная с создания прототипа, проведения сегментации ЦА, выявления их основных потребностей, формирования гипотезы, как лучше взаимодействовать с потребителями, как продвигать бренд.
Разработка исходной посадочной страницы
Это работа над основными частями ресурса:
- Стартовый экран — видимое поле на устройстве пользователя, включающее в себя емкое, понятное предложение, дополненное фото, картинками, а также СТА-кнопки, формочки для заполнения. Экран не должен перегружаться деталями, это будет отвлекать внимание посетителей. Основная задача-минимум — вызвать у людей интерес, заставить изучить страницу до конца, максимум — совершить необходимое действие.
- Детализация. Предоставление информации, которая будет полезна, сможет убедить принять положительное решение. Это может быть раскладка схемы образования стоимости, правила доставки, показ товара. Объемы, комплект таких подробностей будет различен в зависимости от потребностей ЦА. Важно, чтобы предоставленные сведения смогли убедить покупателей в обоснованности цен, сняли сомнения.
- Отзывы. Такая категория может стать отдельным разделом при наличии положительных комментариев пользователей. Такой подход сможет убедить посетителей, что предлагаемые продукты отвечают их требованиям, а продавец не обманывает в обещаниях.
- Элементы СТА, указание актуальных цен. Заключительная часть после ряда убеждений, предлагающая посетителям совершить то, ради чего было задействовано столько усилий: купить, оформить, оставить контактные данные и т. д. Все это должно сопровождаться сравнительными ценами «было-стало», определенными алгоритмами действий.
Сегментация поисковых запросов
С первых шагов необходимо определиться с сегментацией ЦА, составить собирательный образ потребителя каждой группы. Далее, с учетом запросов в поиске, составить предложение для выделенных категорий, добавив элементы персонализации в заголовок, приглашение к совершению определенного действия.
Для дробления целевой аудитории на кластеры рекомендуется использовать следующие критерии:
- предлагаемый товар, его разновидность;
- характеристика, область применения;
- условия приобретения;
- место нахождения потенциального покупателя;
- запросы в поисковиках;
- площадки, с которых были переходы.
Исходя из запросов, особенностей аудитории можно изменять текст, иллюстрации, целые модули.
Определение подменных элементов
Эффективно работать мультилендинг будет при правильной настройке показа оффера на исходной странице представителям различных групп.
Это подразумевает использование подменных элементов, составляющих ценностное предложение для ЦА, меняющихся исходя из потребностей выделенных потребительских групп.
К этой категории относятся заголовки различных уровней, надписи на СТА-кнопках, подписи к различным формам, полям заявок. Чаще всего подмене подвергается основной заголовок, остальные детали настраиваются в индивидуальном порядке для различных случаев, ориентируясь на структуру веб-ресурса, особенности продукта. Подмене могут подлежать некоторые слова, фразы в тексте, абзацы, фотографии, видеоматериалы.
За изменения в области текста, иллюстраций отвечают UTM-метки. Благодаря им алгоритмы реагируют на пользовательские запросы и делают соответствующие изменения.
3 способа сделать мультилендинг
Существует три способа, которые помогут сделать мультилендинг, не обращаясь к услугам IT-профессионалов.
Конструкторы
Помимо трудоемкой работы над сегментацией аудитории, создания привлекательных офферов, сложностью мультилендингов является их разработка. Но с этой задачей стало проще справляться, если применяются конструкторы, например:
-
Tilda. На платформе предусмотрена возможность менять блоки, вносить изменения в текстовую часть в зависимости от линка, который привел посетителей на веб-ресурс. Для этого необходимо в нижней части страницы вставить модуль Т803 из категории «Другое». Он включает себя 4 основных параметра:
- ключевое слово;
- стандартное, обычное значение;
- URL;
- замена.
Для одного ключевика не исключается несколько слов, фраз-замен. Добавленные варианты будут меняться исходя из задаваемых характеристик.
Есть возможность добиться того, чтобы модули страницы претерпевали изменения в зависимости от показателей в URL.
-
Flexbe. Программа дает возможность «примерить» на себя ее возможности в течение бесплатных 14 дней, далее пользователям придется переходить на платные тарифы.
Для получения мультилендинга требуется поделить аудиторию на группы, создать несколько вариантов секций для каждого кластера. Чтобы определить, по какому именно запросу приходят посетители, какой контент им надо показывать, к линку требуется добавлять дополнительные уточняющие сведения (товар может относиться к женской аудитории, детской, спортсменам и т. д.).
-
Платформа LP. Инструмент, как и предыдущий «коллега», предоставляет пользователям бесплатный двухнедельный тестовый период. Потом придется выбирать подходящий тариф.
Инструмент имеет простую навигацию, помимо работы с мультилендингами предоставляет функцию А/В-тестов. База знаний служит хорошим подспорьем в разработке. В коллекции платформы большой выбор шаблонов, более 800 дизайнов, подходящий можно подобрать под любое направление бизнеса.
Копирование страниц
Дублирование страниц — самый простой, но долгий способ создать одностраничник. Для этого нужно копировать главную страницу в специальную папку, каждый раз изменяя содержание под необходимые запросы. В результате получается сайт с большим количеством страниц, мало отличающимися друг от друга. Подобный подход лучше применять при тестировании, так как полноценным мультилендингом такой ресурс назвать сложно.
Специальные сервисы
Если бизнесу потребовался одностраничник, можно оплатить услуги специальных платформ. Они помогут автоматизировать значительную часть процессов, имеющих место при использовании веб-ресурса, а главное — упростят генерацию динамического контента. Приведем несколько примеров таких сервисов:
- Yagla. Площадка предназначена для проведения рекламных кампаний посредством гиперсегментации, то есть мельчайшего дробления групп, возможно, по распределению по ключевым запросам. Сервис предоставляет инструмент, помогающий собирать необходимый одностраничник, а также рекламный кабинет. Существует возможность интеграции с Яндекс.Директом и сервисом Гугл AdWords.
- Wix. Конструктор предусматривает работу с динамическим контентом. Чтобы создать соответствующий сайт, его необходимо делать на платформе, добавлять Менеджера контента, настраивать динамические вебы. Платформа имеет хороший инструментарий, массу интересных шаблонов, но на данный момент платные тарифы в РФ недоступны в связи с проблемами оплаты.
- LPGenerator. Конструктор на профессиональном уровне, работающий с посадочными страницами, имеющий полный комплект функционала для создания одностраничников. Имеется пробный период — неделя, а также четыре тарифа.
Как измерить эффективность мультилендинга
Определить, насколько результативно работает мультилендинг, можно 2 методами:
- Провести А/В тестирование. При нем сравнивается конверсия каждой подмены и основного варианта. Та версия, которая имеет большее количество посещений, превратится в ведущую для всех пользователей независимо от запросов. Если итоги неубедительные, то значения подмен переписываются, ресурс опять запускается.
- Сбор аналитических данных. Это помогает отслеживать ключевик, который приводит большую часть потребителей. Для исследований и получения отчетов подходит любая специализированная система. Минус в том, что у них нет функции по предоставлению готовых решений. Владельцам нужно будет самим определять факторы, доказывающие успешность контента.
Заключение
Использование мультилендинга способствует получению оффера, ориентированного на нужды определенных групп целевой аудитории. Чтобы результаты были успешными, требуется тщательно выявлять потребности людей, правильно группировать запросы, формировать идеи по УТП и проводить периодические исследования.
