Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Один из серверов оплачен сразу на год, но от него пришлось отказаться. Пропадут ли оплаченные, но неиспользованные деньги?
Деньги не пропадут: при смене периода продления на более короткий остаток оплаченного времени пересчитывается и зачисляется на баланс.
— в параметрах заказа откройте вкладку «Тариф», затем вкладку «Продление» и поменяйте период, например с годового на месячный;
— система сразу покажет сумму, которая вернётся на баланс, — подтвердите смену;
— там же снимите галочку «Заказ продлевается автоматически» и сохраните, чтобы сервер не продлился снова по окончании срока;
— вернувшиеся на баланс средства можно сразу направить на оплату других услуг.
— перевести средства между своими кабинетами можно в разделе «Платежи» → «Перевод средств».
