Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Просрочил оплату, сервер остановился и через неделю удалился. Можно ли вернуть его с данными, если снова начну платить?
Гарантий нет: вместе с заказом удаляются и его данные, а восстановления из хранилища может не оказаться — наличие резервной копии проверяется индивидуально.
— после удаления заказа данные не восстанавливаются автоматически;
— если копия сохранилась, её можно развернуть на новый заказ — решается по запросу;
— чтобы не терять сервер, включите автопродление или автопополнение баланса;
— перед плановым простоем делайте снапшот и храните его отдельно.
— после окончания средств услуга сначала приостанавливается примерно на две недели и лишь затем удаляется — в это окно её ещё можно спасти оплатой;
— если копия сохранилась, её разворачивают на новый заказ того же тарифа, и IP-адрес при этом может смениться;
— оплаченный сервер возвращается на рабочую площадку из холодного хранилища — это не мгновенная операция.
