Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
После неудачного обновления сайт работает некорректно. Запустил восстановление из резервной копии, но процесс долго выполняется. Сколько это занимает и как понять, что восстановление завершилось?
Восстановление из резервной копии — не моментальная операция, и после запуска нужно дождаться её завершения. Прерывать процесс или выполнять в это время другие действия с файлами сайта не следует.
— После завершения восстановления проверьте работу сайта.
— При необходимости копию можно восстановить в отдельную папку — она появится в корневой директории аккаунта, и нужные файлы можно будет перенести вручную.
— Восстановление доступно на несколько дней назад; самая ранняя доступная копия определяется периодом хранения резервных копий.
Если после восстановления сайт по-прежнему работает некорректно — напишите в техподдержку.
