Служба поддержки работает онлайн круглосуточно

8(800) 505-93-34

Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)

Вопросы и ответы
Задать вопрос

Какая гарантия доступности у услуг?

23.06.2025 11:42
Сотрудник Оксана П

Выбираю площадку для рабочего проекта: какая гарантия бесперебойной работы заявлена, и что будет, если простой всё-таки случится?

ОТВЕТЫ НА ВОПРОС (1)
23.06.2025 13:48Сотрудник Оксана П

Заявленная доступность услуг — не хуже 99% времени. Если простой произошёл на нашей стороне, он компенсируется.

— компенсация начисляется пропорционально стоимости тарифа за время недоступности;
— о работах и сбоях сообщаем рассылкой и в разделе «Сообщения» личного кабинета;
— для критичных проектов держите актуальные резервные копии — это страховка от любого инцидента.


Для ответа нужно зарегистрироваться или авторизоваться.