Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Оплатили счёт платёжным поручением вчера, но баланс до сих пор нулевой, и заказ не продлился. Когда придут деньги?
Безналичные платежи зачисляются не мгновенно: сначала деньги должны поступить на наш расчётный счёт, обычно это один-три рабочих дня с момента оплаты.
— как только платёж виден в выписке банка, сумма зачисляется на баланс автоматически;
— если прошло больше трёх рабочих дней, создайте запрос и приложите платёжное поручение — проверим поступление;
— заказы при нехватке средств на балансе останавливаются, но данные не удаляются: после зачисления услуга продлевается.
— банки проводят платежи физических лиц до трёх рабочих суток, а оплата в выходной или предпраздничный день зачисляется дольше — платите заранее.
