Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Выпустил и подключил сертификат, однако у части посетителей браузер всё равно предупреждает о незащищённом соединении, и сайт не открывается. В чём может быть проблема?
Типичная причина — неполная цепочка сертификата: на сервере установлен сертификат домена, но не добавлен промежуточный сертификат удостоверяющего центра. Часть клиентов доверяет такой цепочке, часть — нет, поэтому ошибка проявляется не у всех.
— добавьте в конфигурацию веб-сервера содержимое файла промежуточного сертификата, выданного вместе с основным;
— перезагрузите веб-сервер и проверьте цепочку онлайн-инструментом проверки SSL — он покажет недостающее звено;
— если сертификат выпускался автоматически (certbot, панель), цепочка добавляется сама — проверьте, что установка прошла без ошибок.
— самоподписанный сертификат в цепочку доверия не входит — предупреждения о нём будут всегда; рабочая альтернатива — бесплатный сертификат доверенного центра.
