Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Почтовый сервис, на ящик которого зарегистрирован аккаунт, закрывается, и доступ к адресу я теряю. Как привязать к аккаунту новый email?
Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, меняется по обращению в поддержку — но сначала нужно подтвердить, что аккаунт действительно ваш.
— подтверждением служат документы по последним оплатам услуг: чеки, банковские выписки или справки;
— достаточно подтверждений трёх-четырёх недавних платежей;
— по ним поддержка убеждается во владении аккаунтом и меняет адрес в профиле;
— если доступ к аккаунту сохранён, всё проходит быстрее — напишите из личного кабинета и укажите новый ящик.
— при самостоятельной смене нужен код подтверждения со старого ящика; без доступа к нему — только по документам через поддержку;
— для юридических лиц адрес меняется по официальному письму, в том числе направленному через ЭДО.
