Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Виртуальный сервер перестал отвечать ни по SSH, ни по сети. Хочется поскорее его перезагрузить, но вдруг это что-то испортит. Как правильно действовать?
Не спешите с перезагрузкой: сначала осмотрите сервер через VNC-консоль — так вы не потеряете следы проблемы.
— откройте VNC-доступ в параметрах заказа и войдите на сервер напрямую, минуя сеть;
— проверьте, какие службы запущены и сколько занято памяти и процессора;
— системные логи смотрите в каталоге /var/log — имена файлов зависят от дистрибутива;
— после перезагрузки причину сбоя выяснить практически невозможно, поэтому reboot — крайняя мера;
— если сервер не загружается вовсе и разобраться самим не выходит, напишите в поддержку.
— если сервер жив, но тормозит, проверьте своп и вывод top; внешняя статистика собирается в биллинге на вкладке «Статистика»;
— напомним: сервер сдаётся без администрирования, и поддержка внутрь ОС не заходит — перезагрузка при сбое стирает диагностическую информацию.
