Служба поддержки работает онлайн круглосуточно

8(800) 505-93-34

Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)

Вопросы и ответы
Задать вопрос

Приходят уведомления о продлении, хотя сервер не работает

17.06.2025 17:08
Сотрудник Оксана П

Сервер стоит на технических работах, а система присылает письма о необходимости продлить заказ. Оплачивать ли сейчас, чтобы услугу не удалили?

ОТВЕТЫ НА ВОПРОС (1)
17.06.2025 18:52Сотрудник Оксана П

Если услуга временно не работает из-за наших технических работ, беспокоиться о продлении не нужно.

— уведомления отправляются системой автоматически, и во время работ их можно игнорировать;
— заказы на время технических работ не отключаются и не удаляются;
— после завершения работ выполним перерасчёт за период простоя;
— новости публикуются в разделе «Сообщения» личного кабинета и рассылаются на почту.


Для ответа нужно зарегистрироваться или авторизоваться.