Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Запустил mtr до стороннего сервиса и вижу потери пакетов на промежуточных узлах, местами до десятков процентов. Это проблема вашей сети?
Нет: потери на транзитных узлах трассировки чаще всего не отражают реальную картину.
— промежуточные маршрутизаторы обрабатывают ICMP-запросы с низким приоритетом и могут не отвечать на часть из них;
— смотрите на последний узел: если до конечного сервера потери не доходят, канал в порядке;
— о реальной проблеме говорит потеря пакетов именно на конечном узле или деградация самого сервиса;
— если сомневаетесь, снимите трассировку в разное время суток и пришлите в поддержку.
— если трассировка обрывается на первом же узле, до нашей сети трафик не доходит — проблема локальная или на стороне вашего провайдера.
