Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Почтовый ящик домена размещён у стороннего почтового провайдера, письма на него перестали приходить. Провайдер попросил добавить свои NS-серверы к домену, я добавил, но теперь почтовый сервис пишет, что MX-записи настроены неверно. Что делать?
Скорее всего, домен сейчас направлен одновременно на два набора NS-серверов — наши и провайдера почты. Так работать не может: зону обслуживает только один набор NS, а записи второго игнорируются.
— Выберите один набор NS-серверов — либо только наши, либо только провайдера почты.
— Разместите на выбранном наборе все необходимые записи: MX, SPF, DKIM для почты, A/AAAA для сайтов.
— Лишние NS-серверы удалите.
Обновление NS-серверов занимает от 2 до 48 часов, после обновления зоны почта заработает.
