Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Выбрал тариф, нажал оформить — и заказ не создаётся с сообщением, что разместить его нельзя. Деньги с баланса не списались. Что происходит?
Скорее всего, в выбранной локации на данный момент нет свободных IP-адресов нужного типа — заказ физически не на чем размещать.
— деньги при этом не списываются — заказ просто не создаётся;
— новые адреса подключаются по мере расширения инфраструктуры: попробуйте повторить заказ через день-два;
— иногда адреса освобождаются и раньше — от существующих серверов клиенты отказываются;
— если сервер нужен срочно, проверьте другую локацию — там пул свой.
