Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Почта с хостинга перестала отправляться: при подключении к почтовому серверу по портам 25 и 465 соединение не проходит. С чем это связано и как решить?
На минимальных тарифах исходящие почтовые соединения могут быть ограничены. Это защита от рассылки спама: при массовой рассылке с аккаунта почтовые порты закрываются до выяснения обстоятельств.
Напишите в техподдержку и уточните, для каких целей используется почта. Если выполняются рассылки, опишите, как собрана база адресов и как получатели давали согласие. После устранения причины (например, взлома сайта и рассылки с него) порты открывают.
Для регулярных массовых рассылок лучше использовать специализированные сервисы рассылок — они обеспечивают и доставляемость, и соблюдение требований закона о рекламе.
— на виртуальных серверах отправка почты по умолчанию закрыта и включается по обращению в поддержку — перед включением попросим заполнить профиль аккаунта;
— для корпоративного почтового сервера на VDS отдельных ограничений нет — главное не рассылать спам;
— чтобы письма не попадали в спам, настройте SPF, DKIM и DMARC — требования приходят в письмах почтовых систем;
— часть получателей отклоняет письма, если у адреса сервера не задана обратная PTR-запись.
