Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Пришло уведомление, что заказ израсходовал 90% входящего трафика от текущего лимита, а после достижения лимита скорость канала ограничат. Есть ли тарифы с другим лимитом трафика?
Лимит относится к входящему трафику, обрабатываемому системой защиты от DDoS-атак. Тарифов с «другим лимитом» нет — лимитация снимается полностью, если сервис работает с адреса без DDoS-защиты.
— под защитой находится вся подсеть, поэтому отключить её для отдельного адреса технически нельзя;
— закажите в разделе «Управление» услуги дополнительный IP — он выдаётся без защиты;
— добавьте новый адрес на сетевой интерфейс сервера и переведите сервисы на него;
— старый IP можно удалить через месяц после перехода.
— на адресах с защитой бесплатно проходит до 50 ТБ входящего трафика в месяц на максимальной скорости;
— снять ограничение скорости можно и раньше назначенной даты — оплатив это в параметрах заказа.