Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Пополнил баланс картой, пришло письмо о поступлении средств, но кассового чека нет. Как получить чек?
Кассовые чеки по онлайн-платежам формирует налоговая служба, и смотрят их в её сервисах — на почту они могут не приходить.
— чеки доступны в сервисах ФНС — lkdr.nalog.ru и mco.nalog.ru;
— сам платёж при этом прошёл штатно: поступление видно в личном кабинете, в истории операций;
— для бухгалтерии счёта и акты тоже берутся из личного кабинета — чек нужен только для подтверждения самой оплаты картой.