Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Продлил домен на стороне, а в вашем кабинете срок окончания не изменился. Автопродление у вас всё ещё сработает и спишет деньги зря?
Наша система видит только ту информацию, которая есть в нашем биллинге, — продления на сторонней площадке в ней не отражаются.
— если домен обслуживается у другого регистратора, его срок у нас останется прежним — это не ошибка;
— автопродление у нас для такого домена не сработает: домен, забранный из-под нашего управления, удаляется из биллинга;
— при переносе домена обратно добавим его с актуальным сроком, а анкету владельца заполните заново данными текущей регистрации.
