Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Добавил для домена MX- и TXT-записи в панели управления, но внешние проверки отвечают, что записей нет. Что я сделал не так?
Вероятнее всего, домен делегирован не на наши серверы имён — тогда зона обслуживается в другом месте, и записи, внесённые в нашей панели, наружу не отдаются.
— проверьте в whois, какие NS-серверы назначены домену;
— если там серверы стороннего провайдера, ответы по домену отдаются именно из его зоны;
— чтобы пользоваться нашим DNS-хостингом, переделегируйте домен на ns1.ruweb.net и ns2.ruweb.ru и дождитесь обновления зоны;
— после делегирования на наши NS записи вносятся в нашей панели — и зона начнёт отдаваться отсюда.
— обратная ситуация: домен на наших серверах, но A-записи в зоне нет — сайт не откроется, пока запись не создадут; обновление DNS занимает от 15 минут до суток.
