Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
По утрам сайты на сервере начинают отдавать 502 Bad Gateway, после перезагрузки всё проходит. Где искать причину?
Ошибка 502 формируется на самом сервере: веб-сервер не получает ответа от приложения. Диагностику удобно вести по шагам.
— посмотрите графики нагрузки сервера на странице заказа в личном кабинете;
— в момент ошибки подключитесь по SSH и проверьте потребление памяти и загрузку процессора;
— изучите логи веб-сервера и приложения — там будет видна причина;
— частая причина регулярных 502 — нехватка оперативной памяти: приложения начинают отвечать слишком медленно;
— если по SSH попасть не удаётся, подключитесь к серверу через VNC-консоль.
— ошибка 504 похожа по смыслу: веб-сервер не дождался ответа php-fpm за отведённый таймаут — виноват долгий скрипт, ожидание внешнего сервиса или нехватка процессов php-fpm.
