Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Оплатил баланс картой, но чек с QR-кодом на почту не пришёл. Куда он отправляется и где его найти, если письмо потерялось?
Чеки по оплате картой формирует оператор фискальных данных и отправляет автоматически на почтовый адрес из профиля аккаунта.
— проверьте папку «Спам» — письма с чеками нередко попадают туда;
— если адрес в профиле указан с опечаткой, чеки уйдут не туда — исправьте его в настройках аккаунта;
— все отправленные чеки видны в сервисе проверки чеков налоговой службы — там регистрируются по адресу почты и включают просмотр за весь срок;
— для бухгалтерии юридического лица вместо чеков оформляются счета и закрывающие документы.
