Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
8(800) 505-93-34
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Служба поддержки работает онлайн круглосуточно
Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)
Для работы приложения нужен нестандартный UDP-порт. Не заблокирован ли он на вашей сети, или искать причину нужно на сервере?
На виртуальных серверах порты не фильтруются — соединения на любые порты проходят свободно. Исключение составляют только почтовые порты на отправку, которые открываются по запросу.
— если нужный порт «закрыт», причина почти всегда на сервере: файрвол операционной системы или само приложение не слушает порт;
— проверьте правила фильтрации командой и состояние порта утилитой ss или netstat;
— проверка доступности порта извне покажет, доходит ли трафик до сервера.
— единственное сетевое исключение — исходящие почтовые порты 25 и 465, закрытые на младших тарифах до запроса в поддержку.
